編集コンセプト
2010年8月号
2010年7月号
2010年6月号
2010年5月号
2010年4月号
2010年3月号
2010年2月号
2010年1月号
2009年度分
backnumber
2009年12月号
2009年11月号
2009年10月号
2009年9月号
2009年8月号
2009年7月号
2009年6月号
2009年5月号
2009年4月号
2009年3月号
2009年2月号
2009年1月号
2008年度分
backnumber
2008年12月号
2008年11月号
2008年10月号
2008年9月号
2008年8月号
2008年7月号
2008年6月号
2008年5月号
2008年4月号
2008年3月号
2008年2月号
2008年1月号
2007年度分
backnumber
2007年12月号
2007年11月号
2007年10月号
2007年9月号
2007年8月号
2007年7月号
2007年6月号
2007年5月号
2007年4月号
2007年3月号
2007年2月号
2007年1月号
2006年度分
backnumber
2006年12月号
2006年11月号
2006年10月号
2006年9月号
2006年8月号
2006年7月号
2006年6月号
2006年5月号
2006年4月号
2006年3月号
2006年2月号
2006年1月号
2005年度分
backnumber
2005年12月号
2005年11月号
2005年10月号
2005年9月号
2005年8月号
2005年7月号
2005年6月号
2005年5月号
2005年4月号
2005年3月号
2005年2月号
2005年1月号
2004年度分
backnumber
2004年12月号
2004年11月号
2004年10月号
2004年9月号
2004年8月号
2004年7月号
2004年6月号
2004年5月号
2004年4月号
2004年3月号
2004年2月号
2004年1月号
2003年度分
backnumber
2003年12月号
2003年11月号
2003年10月号
2003年9月号
2003年8月号
2003年7月号
2003年6月号
2003年5月号
2003年4月号
2003年3月号
2003年2月号
2003年1月号
2002年度分
backnumber
2002年12月号
2002年11月号
2002年10月号
2002年9月号
2002年8月号
2002年7月号
2002年6月号
2002年5月号
2002年4月号
2002年3月号
2002年2月号
2002年1月号
広告掲載企業
取り扱い書店
お問い合わせ先
媒体資料
(320k)
2010年6月号
「作る」から「使う」へ――
CRMソリューションの新潮流
■Part.1 ＜トレンド＞
『手組みで構築』はもう古い！？
SaaS登場で広がる選択のバリエーション
［ケーススタディ］
CSKサービスウェア／ジェネッツ
■Part.2 ＜指針＞
『洋服選び』に通じる5つの視点で
CRMパッケージを見極めるコツ
平均金額は前年比50円減
全国時給調査2010
＜エリア＞
地域格差は縮小
＜テレマ／派遣会社／一般企業＞
関東の派遣会社が最高値
＜雇用形態＞
アルバイト・パートは今が「底」
＜業種＞
証券・通販は上昇
＜業務＞
セールス・督促は法人向けが高め
＜その他の条件＞
交通費ありは年々減少
コールセンター／CRM
デモ＆コンファレンス 2010 in 大阪
ネット通販成功の決め手は
『プル型』営業とコールセンター重視
ケンコーコム
代表取締役社長
後藤 玄利氏
チューリッヒ保険会社
『見積り発行率』をKPIに設定
新規獲得に向けた対応力を強化
※お詫びと訂正
6月号で以下の誤りがありました。お詫びして訂正致します。
CTニュース（90ページ）にあります米ジェネシス社のCEOは、エリック・セグレ氏ではなく、ポール・セグレ氏の誤りです。
毎月20日発売 年間購読料10,500円（本体価格10,000円） 一部定価1,050円（本体価格1,000円）
(320k)
